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        贏在中層——中層執行力與管理能力全面提升訓練-上海工慧企業管理

        信息來源:工慧企業管理服務外包網更新時間:2017-5-31瀏覽量:1353字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



          
        學習對象
        企業中基層管理人員
        課程目標
        1.認知主管的角色
        2.認知管理循環與管理職能
        3.掌握具體的管理技巧與技能
        4.全面提升管理能力

        課程內容
        引言 主管的現狀與誤區
        一、主管的八大誤區
        1.急于行動、疏于計劃;
        2.目標模糊、計劃不周
        3.只顧做事、不重績效;
        4.行為過程、控制不力
        5.缺乏訓練、自然淘汰;
        6.效能低下、急事急辦
        7.不善協作、溝通障礙;
        8.歸罪于外、推卸責任
        二、、管理者的困境
        1.主管的重要性;
        2.主管的兩難境地
        三、管理者的管理技能結構
        1.自我管理;
        2.工作管理;
        3.人員管理
        模塊一 主管的角色定位
        一、主管的角色定位
        1、管理的定義;
        2、企業的目標和贏利模式;
        3、管理理論的發展
        二、主管的作用和存在價值
        1.主管的作用;
        2.主管的存在價值
        三、管理的層次
        1、管理的層次;
        2、“問題猴子”的管理
        四、管理的技能
        1.專業技能;.概括技能;
        3.人際技能
        五、主管的常見病癥
        1、年輕主管并發癥;
        2、老主管綜合癥
        六、員工管理的兩難現象
        1、主管與下屬的關系;
        2、積極的人性假設;
        3、對待員工的法則
        七、管理模式
        1.內容型;
        2.行為型;
        3.結果型;
        4.人文型
        模塊二 管理的職能和管理循環
        一、管理的職能和循環概述
        1.管理職能;
        2.管理循環;
        3.管理的五項職能
        二、計劃
        1.三個計劃而后行;
        2.計劃不如變化快
        三、組織
        1、執行;
        2、人事;
        3、指揮
        四、控制
        1.預備控制;
        2、同步控制;
        3、反饋控制;
        4、要點控制 
        模塊三 經理人的心智修煉
        一、極主動工作和責任心
        1、積極的態度,消極的態度;
        2、歸罪于外,歸因于內
        3、不是不可能,只暫時沒有找到方法;
        4、成功一定有方法,千萬別說不可能
        5、在每一個不幸中孕含著同當量幸運的種子
        二、成功公式探討
        1、成功公式是什么
        2、第一要素是什么呢?是行動、方法嗎
        3、成功的第一要素是意愿
        三、積極主動的工作態度
        1、成功是因為態度;
        2、我是我認為的我
        3、我是一切的根源;
        4、決心決定成功!
        5、不是不可能;
        6、每天進步一點點
        7、山不過來,我就過去
        四、積極主動的工作關系
        1、掌握親和力原則,主動報告工作。
        2、靠行動和成績證明自己的能力,這是讓領導認可的第一法則。
        3、敢于適當時機陳述己見,以巧妙方式推銷自己,創造晉升機會。
        4、發現關系的力量,主動應對同事。做一個討人喜歡、誠懇謙虛的人。學會消除矛盾。
        5、洞察別人心理,以同理心處之,視大家為伙伴,留有面子
        五、優秀經理人的十大工作方式
        1、把公司視為自己全身心投入的對象,全力以赴。
        2、把自己設想為老板,以老板立場要求自己的工作細節。
        3、有責任心的對待每一件工作,不可疏忽
        4、理解上司,替其解決問題并做好
        5、謙和待人,忠誠為本,信用第一
        6、關鍵時刻,展露智慧才華,表現自己
        7、具有組織和領導能力
        8、時刻表現創新意識,讓自己的工作變成聰明人的游戲
        9、踏踏實實的做人,不過多的張揚和夸大自己
        10、面對挫折困境,像戰士一樣堅強,并能找到突破口
        六、人生的職業管理
        1、人生成功四步曲;
        2、經理人的自我檢查 
        摸塊四 目標計劃與跟進
        一、目標和目標管理
        1、管理績效;
        2、結果和目標管理
        3、凡事預則立,不預則廢;
        3、為什么不習慣做計劃
        二、怎樣設立目標
        1、無法設定好目標的原因;
        2、設定目標的七步驟
        3、與下屬制定目標;
        4、建立下屬阻力的方法;
        5、解決下屬目標步驟
        三、目標卡和計劃
        1、目標項目;
        2、完成標準;
        3、措施手段;
        4、日程表;
        5、評價柱
        四、如何進行目標追蹤
        1、衡量工作進度及其結果;
        2、評估結果,并與工作目標進行比較
        3、對下屬的工作進行輔導;
        4、追蹤中發現嚴重偏差,要分析原因
        5、采取必要的糾正措施,或變更計劃;
        6、跟進追蹤應集中于工作成果,工作的方法及品質
        模塊五 時間和效率管理
        一、時間效率管理存在的問題
        1.缺乏時間觀念;
        2.缺乏效能概念
        二、時間管理的發展歷程
        1.備忘錄;
        2.工作計劃;
        3.排列優先順序以追求效率;
        4.價值性和重要性為導向
        三、時間效率管理的方法
        1、排列優先順序;
        2、時間分配比例;
        3、艾森豪威爾原則
        四、艾維李十分鐘效率法
        1、效率發的內容;
        2、黃金三問
        五、時間管理法則
        1、工作日記與工作日志的區別;
        2、在時間管理上遵守的自我承諾  
        模塊六 員工激勵技巧
        一、羅森塔期望定律
        1.羅森塔效應;
        2.期望定律
        二、激勵理論和原理
        1.馬斯洛需求層次理論;
        2.雙因子理論;
        3.激勵理論的比較
        三、期望領導法
        1、分析和期望;
        2、具體行動;
        3、面談和溝通
        四、有效的激勵技巧
        1.有效激勵技巧;
        2.激勵的方法
        模塊七 有效溝通技巧
        一、溝通的模式分析
        1、全封閉溝通模型;
        2、哈里窗戶分析
        二、人際溝通媒介
        1.人際溝通的四種媒介;
        2.人際距離
        三、克服溝通障礙
        1.溝通障礙的種類;
        2.溝通障礙的產生
        四、同理心溝通技巧
        1.LL 傷害;
        2.L 忽略;
        3.H 照顧;
        4.HH充分尊重
        五、學會聆聽
        1.聆聽的兩大問題;
        2、聆聽的體態
        六、工作的溝通技巧
        1、指令下達的溝通技巧;
        2、如何與上司溝通
        3、如何與下屬溝通;
        4、與員工面談的溝通步驟;
        5、有效溝通的關鍵
        ?

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